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福州机场大巴现“霸座情侣”?网友:感觉自己中枪了……

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前段时间,“霸座”这个词可以说是火遍全国,从动车到飞机,时不时就冒出一两个不愿意按票入座的流氓乘客。

福州机场大巴现“霸座情侣”?网友:感觉自己中枪了……

然而就在国庆期间,一名微博网友爆料称,自己在福州也遇到了一对“霸座情侣”。

福州机场大巴现“霸座情侣”?网友:感觉自己中枪了……

据该网友介绍,10月6日上午,他和父母乘坐飞机从北京回到福州,通过自助机购买了两张从福州机场到福州北站的空港快线大巴车票,一上车却发现,购买的5、6、7号三张票中,5、6号两个座位上已经坐着一对情侣。

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网友见状,先是以为不用按票入座,于是就往后随便找了空位,结果过了一会儿购买了他们坐的座位的乘客上车了,要求他们换回原来的位子,于是网友和他的父母又回到了5、6号座位前,向那一对情侣提出按位子坐。没想到对方甩出一句“我们自助机买的票,不知道座位在哪!”接着死活不起来。

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不管网友是拿出自己写有座位号的车票也好,找来售票员协调也好,这两人都不理不睬,一副理所应当的模样,无奈之下,他们一家人联系了空港快线的客服电话,工作人员称,迟一点才能答复,可直到他们下车都没有收到这所谓的答复。

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事情一经曝光,立刻在网络上引发热议,大家除了对这对“霸座情侣”进行指责外,还针对机场大巴“是否应该按票对号入座”进行了讨论。不少人表示,既然爆料网友买到了写有座位号的车票,当然有权要回自己的座位。

福州机场大巴现“霸座情侣”?网友:感觉自己中枪了……

但也有人反映,自己乘坐机场大巴时,确实没注意到车票上写有座位,这种说法还得到了不少网友的附和,大家也纷纷质疑,是否机场大巴方面也存在管理方面的失责。

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对此,我们的小七先生也专门致电了福州空港快线相关负责人,对方答复称,这次双方乘客的矛盾、也就是大家讨论的机场大巴究竟是否有座位号、又是否需要对号入座的问题,确实是他们的售票系统出错所导致的,所以他们也已经在调查处理中。另外他也提到,目前福州空港快线机场大巴车票中,确实有部分线路没有设置座位号,其中就包括客流量较大的福州阿波罗大酒店的线路。

这位负责人称,这次出现问题的原因,是由于在国庆期间,他们的内部售票系统出现异常,导致有部分旅客通过自助端和微信端购买的车票没有显示座位号,由此导致乘客之间产生误会,而正常情况下,除部分滚动班次以及商务车班次外,机场大巴所售车票均有座位显示,乘客也应该对号入座。目前他们正在紧急修复售票系统的异常,并对造成乘客的不便表示歉意。

其实这件事,就是同一趟大巴车上的车票却规定了两种不同的乘坐规则,一种是对号入座,另一种则是先到先选座,这才导致了混乱和矛盾的发生。无规矩不成方圆,我们希望乘客朋友都能够互相理解,互相协调,而相关规定也能够越来越完善,避免发生类似的纠纷和矛盾。

关于此事的后续处理进展,1007将继续关注。

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